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Formazione-Anticipazione: le Prossime Tappe della Vendita

Actualizado: 9 de ago de 2020

Dal 1995 (eh si....) conosciamo due possibilità di fare il proprio #shopping: lo #store (il #negoziofisico) et l' #ecommerce.


Le due realtà sono state sempre complementari, nonostante la facilità (e comodità) dello shopping fatto da un #computer, #tablet o #telefono ha conquistato una larghissima fetta di mercato, il #ritodelloshoppingin negozio non è mai veramente stato messo in discussione, perché, lo ricordiamo, lo shopping non parte solo da una necessità, ma da un momento di #gratificazione, una vera necessità di vivere un'#esperienza, un #sefaireplaisir (per usare una calzantissima espressione francese).

Durante il #lockdown #internet è stato la nostra finestra sul mondo, ci ha permesso di rispondere alle nostre #urgenze, #bisogni, #ricerche.


Il lato pratico dell'e-commerce ha avuto dunque il suo innegabile #riconoscimento.


Eppure, appena abbiamo avuto la possibilità di uscire, ci siamo preparati ad affrontare pazientemente delle lunghe file d'attesa per entrare (finalmente!) in un negozio fisico.

Perché tutto ciò? Perché avevamo bisogno di una banalissima "normalità" innanzitutto, ma anche di una #relazioneumana, di vivere un piccolo momento di #spaesamento, dare un valore aggiunto ai nostri #acquisti.


Abbiamo già parlato dei pionieri della vendita online accompagnata (ci riferiamo al nostro articolo su #Zalando #Experience https://it.wanderingretail.com/post/zalando-experience-la-selling-ceremony-virtuale) e anche dell'urgenza di cominciare a #preparare la propria piattaforma online con un servizio di #venditaaccompagnata (in Italia il primo a capirne la necessità è stato #Motivi del #GroppoMiroglio https://it.wanderingretail.com/post/www-sellingceremony-com-i-nuovi-motivi-per-lo-shopping), ora vogliamo mettere l'accento sul concetto dell'#Anticipazione.


Preparare il proprio e-commerce ad una vendita assistita è ormai una necessità, non un'opzione.

Non sappiamo esattamente quello che ci riserva il futuro, ma cominciamo sicuramente a scoprire il limite di quello che già conosciamo.

L'e-commerce non ci basta più con il suo lato pratico, cominciamo a sentire la necessità di poter scegliere anche nel web, l'#esperienzaclienti che troviamo nel negozio fisico.


Il velo di Maya è caduto, ed è impossibile ritornare indietro.

Allora cosa possiamo fare?


#Anticipare, #prepararsi, #proiettarsi.

E #formarsi.

Appuntamento alla prossima settimana per saperne di più.


You are ready?



#formazionevendita #venditaonline #vendita #ecommerce #formazione #wanderingretail

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